การแข่งขันในธุรกิจส่งอาหารของประเทศไทยกำลังเข้าสู่จุดเปลี่ยนผ่านที่สำคัญ โดยล่าสุด LINE MAN Wongnai ได้ประกาศยืนยันชัดเจนว่าจะไม่กลับไปเจรจาซื้อกิจการ foodpanda อีกต่อไป ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในอุตสาหกรรมการให้บริการส่งอาหารทางออนไลน์
สถานการณ์ปัจจุบันของ foodpanda
นายยอด ชินสุภัคกุล ซีอีโอของ LINE MAN Wongnai เปิดเผยว่า foodpanda กำลังประสบปัญหาอย่างหนักในตลาดไทย โดยมีส่วนแบ่งการตลาดลดลงอย่างก้าวกระโดด เหลือเพียง 2-3% เท่านั้น ซึ่งถือเป็นสัญญาณที่บ่งชี้ถึงความถดถอยของแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน
การประกาศยกเลิกบริการครั้งนี้ได้ส่งผลกระทบต่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ไรเดอร์ และร้านค้าที่เคยใช้บริการ โดยปัจจุบันทุกฝ่ายต่างรับรู้และเริ่มปรับตัวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
การเปลี่ยนแปลงของตลาดฟู้ดเดลิเวอรี
นายยอด เน้นย้ำถึงแนวโน้มของตลาดฟู้ดเดลิเวอรีในประเทศไทยว่ากำลังเข้าสู่ยุคของการแข่งขันแบบ Duopoly อย่างเต็มรูปแบบ ภายในระยะเวลา 1 ปีข้างหน้า คาดว่าจะมีผู้ให้บริการเหลือเพียง 2-3 ราย เท่านั้น
จุดเปลี่ยนสำคัญคือการเคลื่อนจาก ‘สงครามราคา’ ไปสู่ ‘สงครามคุณภาพ’ กล่าวคือ ผู้ประกอบการที่เหลืออยู่จำเป็นต้องสร้างความสมดุลระหว่างคุณภาพการบริการและการบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและโอกาสในการทำกำไรอย่างยั่งยืน
ผลกระทบต่อผู้บริโภค
ในมุมมองของผู้บริโภค การออกจากตลาดของ foodpanda ไม่น่าจะสร้างผลกระทบมากนัก เนื่องจากยังคงมีตัวเลือกการบริการที่หลากหลาย โดยเฉพาะ LINE MAN ที่ให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ ครบทั้ง 77 จังหวัด ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น
ความสนใจจากบริษัทอื่น
แหล่งข่าวจากบริษัทยิบอินซอยเปิดเผยว่ามีความสนใจในธุรกิจ foodpanda จริง โดยเฉพาะเพื่อต่อยอดบริการฟู้ดเดลิเวอรี หลังจากที่เคยซื้อกิจการ Robinhood จาก SCBX มาก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังอยู่ในขั้นตอนศึกษารายละเอียดและเงื่อนไขต่างๆ
บทสรุป
การออกจากตลาดของ foodpanda ครั้งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในอุตสาหกรรมฟู้ดเดลิเวอรีของประเทศไทย ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงและความท้าทายในการดำเนินธุรกิจที่ต้องอาศัยนวัตกรรม คุณภาพการบริการ และการบริหารต้นทุนอย่างชาญฉลาด
การปรับตัวของผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมนี้จะเป็นกุญแจสำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จในอนาคต โดยจะต้องคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก และสร้างคุณค่าเพิ่มให้กับบริการอย่างต่อเนื่อง
